Customer-Relationship-Management

Ziele - Prozesse - Akquise - Kundenbindung - Marketing


ELO

SalesForce

SAP


CRM

Social CRM

Mobile CRM



Mit CRM-Lösung der Mediengruppe Nürnberg  erzielt Ihr Vertriebsteam & Aussendienst mehr Geschäftsabschlüsse als je zuvor. Mit unseren Vertriebs Experten & Cloud-Basierten Lösungen steigern wir die Produktivität und sorgen dafür, dass Sie immer genügend Leads in der Pipeline haben und gewinnen mehr Neukunden Aufträge.

 

Social CRM wird als neuer Trend für das CRM gesehen. Hierbei handelt es sich um eine Unternehmensstrategie, die bestehende und potenzielle Kunden über das Internet, vor allem über Social Media Plattformen und andere digitale Kanäle, in einen gemeinschaftlichen Dialog einbindet. Zeugenaussage / z.B. GMM App.

Aufgrund der stetigen Verbreitung des mobilen Internets stehen Unternehmen jeglicher Art besonders bei der Umsetzung der CRM-Ziele Integration und Individualisierung vor neuen Herausforderungen. Mobile CRM Lösungen ermöglichen den Außendienstmitarbeitern, von überall auf die Kundendaten zuzugreifen.